İptal ve İade Koşulları

İade Politikası

Çekiliş Ofisi'nde satın alınan kredi paketleri dijital hizmet niteliğindedir. İade koşulları aşağıda belirtilmiştir:

1. İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılmalıdır.

2. Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin sağlanamaması durumunda, sorunun kaynağı Çekiliş Ofisi'ne ait ise kullanılan krediler iade edilir veya hesabınıza yeniden tanımlanır.

3. İade talebi kabul edildiği takdirde, satış bedeli 14 (ondört) gün içerisinde ödeme yapılan kredi kartına iade edilir. Tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması bankanın işlem sürecine bağlı olup ortalama 2 ila 3 haftayı bulabilir. Bu gecikmeden Çekiliş Ofisi sorumlu tutulamaz.

İptal Koşulları

4. Ödeme işlemi tamamlanmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz.

5. Ödeme tamamlandıktan sonra iptal talebi, yukarıdaki iade koşulları kapsamında değerlendirilir.

İletişim

6. İade ve iptal talepleriniz için destek formunu kullanabilirsiniz. Formu kullanamıyorsanız hello@cekilisofisi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.